Правила

Правила пользования обменным сервисом.

Соглашение об использовании сервиса GlobalOnExchange

1. Термины и определения Соглашения.

1.1 GlobalOnExchange – наименование сервиса по обмену электронных валют, является торговой маркой.

1.2 Сервис – сайт, предоставляющий услуги, в сети интернет, по продаже и покупке электронных и фиатных валют.

1.3 Пользователь — любое физическое лицо, пользующееся услугами сервиса "GlobalOnExchange".

1.4 Платеж — перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.

1.5 Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.

1.6 Партнер – лицо, осуществляющее привлечение новых пользователей на Сервис GlobalOnExchange, согласно правилам сервиса.

1.7 Заявка — информация, поданная Пользователем, с использованием средств Сервиса, в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки.

1.8 Верификация карты — это проверка принадлежности карты её владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис.

2. Введение.

2.1 Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги Сервиса. Начав пользоваться услугами сервиса "GlobalOnExchange", пользователь соглашается с тем, что он ознакомился и соглашается со всеми правилами Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса GlobalOnExchange и может меняться Администрацией Сервиса в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.

2.2 В ситуациях, когда по условиям действующего законодательства страны, в которой проживает Пользователь или иных договоренностей, Пользователь не может пользоваться услугами Сервиса, то использование данных услуг Пользователем запрещено данными правилами и будет признано нелегальным.

2.3 Сервис обязуется обеспечить конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях на сервисе, а также может предоставить конфиденциальную информацию о клиенте только по требованию уполномоченных государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.

3. Предмет Соглашения.

3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом GlobalOnExchange услуги по покупке или продаже электронных и фиатных валют и других услуг, представленных на сервисе.

4. Права и обязанности сторон.

4.1 Общие положения.

4.1.1 Сервис GlobalOnExchange не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.

4.1.2 В ситуации, когда обмен завершен и средства по заявке отправлены на реквизиты, указанные клиентом, отменить заявку и вернуть средства не представляется возможным.

4.1.3 Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие из-за неработоспособности оборудования на стороне пользователя.

4.1.4 Сервис не отвечает за финансовые потери клиента из-за задержек перевода.

4.1.5 Сервис не несет ответственности за задержки на стороне провайдеров услуг (биржи, финансовые учреждения, платежные системы).

4.1.6 Пользователь подтверждает, что имеет законные основания на распоряжение средствами, используемыми при совершении обмена.

4.1.7 Сервис не несет ответственности за блокировку аккаунтов пользователя при переводе на реквизиты Сервиса или получении средств на свои реквизиты от Сервиса.

4.1.8 Обменный сервис не возмещает средства затраченные на оплату комиссии при переводе на реквизиты Сервиса.

4.1.9 Если Пользователь нажал на кнопку “Создать заявку” значит он соглашается со всеми пунктами данного соглашения.

4.1.10 Сервис не предоставляет видео, скриншотов, фотографий и прочей информации по переводам.

4.1.11 Завершенным обмен считается после перевода средств на предоставленные пользователем реквизиты.

4.2 Сервис обязуется:

4.2.1 Оказывать Клиенту услуги по обмену электронных денег согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.

4.2.2 Оказывать Клиенту необходимую техническую помощь и консультацию.

4.2.3 Вести точную статистику по скидкам и реферальным начислениям Клиентов.

4.2.4 Предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса.

4.2.5 Хранить в тайне и не разглашать третьим лицам информацию по обменным операциям, а также личные данные Клиентов.

4.3 Пользователь обязуется:

4.3.1 Указывать на сайте корректные и достоверные данные.

4.3.2 Соблюдать условия данного Соглашения.

4.3.3 Не нарушать действующее законодательство страны, в которой находится клиент, обмениваясь на сервисе GlobalOnExchange.

4.3.4 При регистрации указывать свой верный адрес электронной почты.

4.3.5 В случаях, когда данные в заявке указаны не верно, связаться с администрацией сервиса на почте с предоставлением информации, которую запросит администрация. Осуществлять переписку необходимо с той почты, которая была указана в заявке.

4.3.6 В случае отсутствия поступления средств и/или частичного/не полного их поступления на реквизиты клиента, связаться с администрацией Сервиса не позднее 30-ти дней с момента создания заявки. В противном случае средства начислены не будут.

4.3.7 Не использовать сервис и его функционал в противоправных целях, в целях скрытия доходов и ухода от налогообложения, а также незаконного извлечения прибыли.

4.3.8 Использовать свою учетную запись на сервисе единолично, без предоставления доступа к личному кабинету третьим лицам.

4.3.9 Осуществлять перевод на реквизиты сервиса самостоятельно, без привлечения третьих лиц. В том числе запрещено создавать обмены на других обменных сервисах с указанием реквизитов принадлежащих сервису GlobalOnExchange.

4.3.10 Пользователь обязуется гарантировать, что в момент совершения любых взаимодействий с Сервисом достиг возраста совершеннолетия, согласно законодательству страны нахождения Пользователя.

4.4 Пользователь имеет право:

4.4.1 Пользоваться услугами сервиса если они не нарушают условий данного соглашения.

4.4.2 Получать техническую и информационную поддержку сервиса в вопросах, касающихся работы сервиса GlobalOnExchange.

4.5 Сервис имеет право:

4.5.1 Приостанавливать работу сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте.

4.5.2 Изменять/удалять/добавлять направления обменов, редактировать способ оплаты по каждому направлению.

4.5.3 В режиме онлайн регулировать курс обмена на сайте во всех направлениях.

4.5.4 Запрашивать документы, подтверждающие право клиента на владение кошельком, использующимся в обмене.

4.5.5 Ограничить пользователю доступ к сервису в случаях нарушения пользователем одного или нескольких пунктов данного соглашения.

4.5.6 Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг.

4.5.7 Отказать пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин.

4.5.8 Запрашивать документы подтверждающие, что пользователь осуществил перевод самостоятельно, без привлечения третьих лиц.

4.5.9. Сервис может обработать заявку в которой не указан или неверно указан тег назначения. В данном случае ответственность за отсутствие тега и его корректность несет клиент.

5. Предоставление информации:

5.1 Пользователь подтверждает, что указал при регистрации достоверные данные. Указанные данные будут использоваться для информирования клиента, а также для связи.

5.2 Способом информирования по умолчанию является отправка уведомлений на адрес электронной почты указанный при регистрации.

5.3 Сервис имеет право уведомлять пользователя о важных изменениях в работе Сервиса, по своему усмотрению, посредством отправки уведомления на адрес электронной почты указанный при регистрации.

5.4 Пользователь может связаться с сервисом круглосуточно посредством чата, либо написать письмо на адрес электронной почты представленный в разделе Контакты.

6. Персональные данные.

6.1 Сервис GlobalOnExchange вправе собирать, хранить и обрабатывать персональные данные, а также иные данные, используемые пользователем при взаимодействии с услугами предоставляемые сервисом.

6.2 Сервис вправе передавать полученные данные третьим лицам в целях исполнения данного Соглашения, а также в случаях, когда того требует действующее законодательство, при обращении правоохранительных органов.

6.3. Онлайн-адреса кошельков участвующих в сделках на Сервисе проходят автоматизированную AML-проверку.

6.4. Сервис вправе запросить процедуру идентификации личности Пользователя в случае, если онлайн-адрес указанный Пользователем может иметь связь со следующими терминами:

• Illegal Service;
• Mixing Service;
• Ransom;
• Scam;
• Stolen Coins.
• Fraudulent Exchange;
• Darknet Service;
• Darknet Marketplace.

6.5. В момент, когда связи будут установлены, то после прохождения персональной верификации Пользователем, средства будут возвращены на адрес отправителя (за вычетом комиссии затраченной на возврат средств).

7. Форс-мажор.

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Соглашения, в случаях, когда причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относится война, стихийные бедствия, пожар, решение властей, теракт, массовые беспорядки, сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к сети Интернет. Так же к форс-мажору относятся ситуации, когда обработка заявки не может быть выполнена в полной мере по причине некорректной работы сторонних сервисов (ПС, банков, бирж).